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深圳格力空调的宗旨与体系和免费安装政策
发布人:客服   发表日期:2017-10-25 08:59:32

深圳格力空调的宗旨与体系和免费安装政策

一. 深圳格力空调 宗旨与体系:

服务宗旨:用户满意!

服务理念:用户的每一件小事,都是格力的大事

请您在邮件中写明以下信息:

1.用户姓名,联系电话,所购机型

2.安装地址

3.购买商店,安装维修点

4.投诉内容或故障现象

 

二.深圳格力空调免费安装政策:

免费安装范围

格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:

2 超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);

3 在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;

4 搬拆移位重安装的;

5 安装铁架等所有材料费。

下列情况实行收费安装:

1 安装窗式空调器;

2 移动空调钻排气口洞;

3 无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向 深圳格力空调 申报情况

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